¿Qué es una fuga en la losa? Una fuga en la losa (en inglés, slab leak) es una fuga en una tubería de agua que pasa por la tierra debajo de la losa de concreto sobre la que está construida la casa. Repararla empieza con la detección de fugas para encontrar el punto exacto, y luego una de tres soluciones: abrir la losa para reparar ese punto, desviar la tubería por las paredes o el ático, o cambiar las tuberías de la casa.
Muchas casas en Greenacres están construidas directamente sobre una losa de concreto, con las tuberías de agua enterradas debajo. Por eso una fuga no se ve: el agua puede empapar la tierra y llegar al piso durante semanas antes de que alguien lo note.
Señales de una fuga en la losa
Una fuga en la losa casi nunca forma un charco. Normalmente se nota por varias señales pequeñas. Una sola señal puede tener otra causa, así que conviene buscar dos o más.
- La factura del agua sube sin razón. En Greenacres, el agua la factura el Departamento de Servicios de Agua del Condado de Palm Beach (PBCWUD).
- Partes del piso se sienten tibias. Una fuga en la tubería de agua caliente calienta el concreto que está encima.
- Se oye correr agua cuando no hay ninguna llave, inodoro ni aparato en uso.
- Alfombra húmeda, losetas sueltas o rotas o piso de madera que se levanta.
- Olor a humedad o moho cerca de los zócalos.
- El calentador de agua parece funcionar todo el tiempo.
- El medidor de agua se mueve aunque todo en la casa esté apagado.
Cómo revisar si hay una fuga antes de llamar
Con una prueba sencilla del medidor, de unos 30 minutos, puede saber si se está perdiendo agua. No le dirá dónde está la fuga, pero sí si existe.
- Apague todo: llaves, duchas, inodoros (verifique que ninguno se esté llenando), máquina de hielo, lavadora, lavaplatos y riego.
- Busque el medidor de agua, normalmente en una caja cerca de la calle o la acera. Anote la lectura u observe el pequeño indicador de fugas si su medidor lo tiene.
- Espere de 20 a 30 minutos sin usar agua y vuelva a revisar.
- Si la lectura cambió o el indicador gira, se está escapando agua: puede ser debajo de la losa, en la línea enterrada entre el medidor y la casa, o en un aparato que no apagó.
Qué pasa cuando usted llama
- Usted llama al (561) 555-0142 y nos cuenta lo que está notando y dónde está la casa.
- Le conectamos con un proveedor de plomería independiente que atiende su zona y trabaja con fugas en la losa, cuando hay uno disponible.
- El proveedor habla con usted y, si hace falta, programa una visita para probar las tuberías y localizar la fuga.
- Usted recibe la recomendación y la cotización del proveedor, y decide si sigue adelante.
La llamada de referido no tiene costo. La inspección, los precios, los horarios y el trabajo son entre usted y el proveedor. Puede pedir atención en español al llamar; la disponibilidad de personal que hable español depende del proveedor.
Opciones de reparación
Cuando se localiza la fuga, el plomero normalmente recomienda una de estas opciones. La mejor depende del estado general de la tubería, de dónde está la fuga, del tipo de piso y de si es la primera fuga o ya ha habido otras.
| Método | En qué consiste | Cuándo se suele considerar |
|---|---|---|
| Reparación puntual | Se abre el piso y el concreto justo donde está la fuga, se cambia ese tramo de tubería y se restaura la losa. | Hay una sola fuga, el resto de la tubería está en buen estado y el piso es fácil de reemplazar. |
| Desvío de tubería | Se deja de usar la tubería dañada bajo la losa y se instala una nueva por las paredes o el ático. | El piso es de loseta o madera costosa, o la misma línea ya ha tenido fugas. |
| Cambio de tuberías de toda la casa | Se reemplaza la mayor parte o toda la tubería de suministro. | Aparecen fugas en distintos lugares o la tubería original está envejecida. |
Encontrará más detalles en nuestras páginas sobre la detección de fugas (en inglés), el desvío de tuberías (en inglés) y la reparación puntual (en inglés).
¿El seguro de vivienda cubre una fuga en la losa?
Depende de su póliza. Muchas pólizas tratan por separado la reparación de la tubería (a menudo no cubierta), el costo de abrir el piso para llegar a ella (a menudo cubierto cuando es necesario) y los daños causados por el agua (a menudo cubiertos si la fuga fue repentina). Muchas pólizas excluyen los daños por filtraciones que duraron mucho tiempo, con frecuencia 14 días o más.
En Florida, según los cambios aprobados en diciembre de 2022 (proyecto de ley SB 2-A), hay que notificar un reclamo nuevo o reabierto dentro de 1 año desde la fecha de la pérdida, y un reclamo suplementario dentro de 18 meses. Si no está de acuerdo con la decisión de su aseguradora, el Departamento de Servicios Financieros de Florida (DFS) ofrece un programa gratuito de mediación; su línea de ayuda al consumidor es el 1-877-693-5236. Esto es información general, no asesoría legal ni de seguros. Vea nuestra guía completa sobre seguros (en inglés).
Condominios, villas y casas adosadas
Si vive en un condominio, villa o casa adosada (townhome), quién es responsable de la tubería depende de los documentos de su comunidad. En Florida, los condominios se rigen por el Capítulo 718 de los Estatutos de Florida y su declaración de condominio; muchas comunidades de villas y casas adosadas son asociaciones de propietarios bajo el Capítulo 720. Avise pronto a la asociación, ya que una fuga puede afectar a las unidades vecinas, y revise tanto su póliza como la póliza maestra de la asociación. Si alquila, avise de inmediato al dueño o administrador.
Áreas que atendemos
Nuestro enfoque principal es Greenacres. También conectamos a propietarios en comunidades vecinas del condado de Palm Beach, según la disponibilidad de proveedores:
- Palm Springs (en inglés): colinda con Greenacres por el este.
- Wellington (en inglés): justo al oeste de Greenacres.
- Lake Worth Beach (en inglés)
- Royal Palm Beach (en inglés)
- West Palm Beach (en inglés)
Para la información completa en inglés, visite nuestra página principal sobre reparación de fugas en la losa en Greenacres (en inglés).
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si tengo una fuga en la losa?
Las señales más confiables son un medidor de agua que se mueve con todo apagado, una factura de agua que sube sin razón, partes del piso tibias o húmedas y el sonido de agua corriendo sin nada en uso. Si nota dos o más, conviene hacer revisar las tuberías.
¿Se puede encontrar la fuga sin romper el piso?
Sí. Los plomeros usan pruebas de presión, equipos de escucha acústica, cámaras térmicas y localizadores de tuberías para ubicar la fuga en un área pequeña. El piso solo se abre si se elige una reparación puntual.
¿Ustedes hacen la reparación?
No. Slab Leak Repair Greenacres es un servicio de referidos. Le conectamos con un proveedor de plomería local independiente que inspecciona, cotiza y realiza el trabajo.
¿Cuesta algo llamar?
La llamada de referido es gratuita. Cualquier costo de inspección, detección o reparación lo cotiza el proveedor con quien le conectamos, y usted decide si lo contrata.
¿Me pueden atender en español?
Puede pedir atención en español cuando llame. La disponibilidad de personal que hable español depende del proveedor disponible en su zona en ese momento.